Política de privacidad

En Sylorivante, la protección de los datos personales de nuestros clientes es una prioridad. Aplicamos medidas acordes a la normativa vigente para garantizar tu privacidad y tranquilidad.

Datos que recopilamos

Solo solicitamos los datos necesarios para ofrecerte la mejor experiencia y cumplir con obligaciones legales.

• Datos de contacto, como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Información sobre las reservas o solicitudes realizadas a través de nuestro sitio web.
• Preferencias alimentarias, únicamente si decides compartirlas con nuestro equipo.
• Datos de navegación recabados mediante cookies para mejorar la funcionalidad de la web.

Cómo utilizamos los datos

Tratamos tus datos con máxima responsabilidad, sólo para fines legítimos y transparentes.

• Gestionar reservas, eventos y solicitudes de información recibidas por cualquier canal.
• Comunicarnos contigo sobre tu reserva o cualquier eventualidad relacionada con tu visita.
• Ofrecer atención personalizada ajustando nuestros servicios a tus preferencias en caso de que lo hayas solicitado.
• Optimizar la navegación y seguridad utilizando tecnología estándar de análisis y protección.

Base legal del tratamiento

Procesamos datos únicamente con tu consentimiento o por obligación legal, siguiendo el RGPD.

La base legal puede ser el consentimiento expreso, la ejecución de un contrato (reserva) o el cumplimiento de requisitos legales exigidos en España o la UE.

Compartición de datos

No compartimos tus datos salvo casos estrictamente necesarios o previstos por la ley.

• Proveedores tecnológicos para soporte informático y servicios de mantenimiento, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades cuando existe obligación legal de facilitar información.
• Socios internos que colaboran en la gestión de tu reserva, siempre bajo el principio de mínima información.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y de seguridad para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Evaluamos periódicamente nuestros procesos y trabajadores están formados en protección de datos.

Tus derechos

Dispones de derechos en relación a tu información personal.

• Derecho de acceso para conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Derecho a rectificar información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión y limitación cuando lo solicites y sea legalmente posible.
• Derecho a la portabilidad y a oponerte al tratamiento en determinados casos.

Sobre cookies en nuestra web

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios.

Cambios en la política

Podemos modificar la política si fuera necesario al adaptar procesos, legislación o nuevos servicios.